Le CRM des marques et des laboratoires qui vendent en pharmacie.

Pour qui, et pour qui il ne convient pas.

Ce que fait Salesia, de la visite à la facture.

1. Toutes les commandes dans une seule file

   La commande du commercial en visite, celle que la pharmacie passe sur Pharmorder, les fichiers du dépositaire et du logisticien, l'import de fichiers, le bon papier photographié, la commande reçue par e-mail ou par téléphone et saisie par l'ADV.

2. Les conditions du groupement appliquées seules

   Remises par palier, unités gratuites, franco de port : elles s'enregistrent une fois, par groupement, enseigne ou pharmacie, avec leurs dates de validité. Chaque règle dit si elle se cumule. Le commercial n'a plus à recalculer, y compris hors ligne.

3. La facture et la livraison sans ressaisie

   La commande part vers Sellsy, Pennylane ou Odoo (bêta), et vers Alloga, e-Logik ou Wing. Les factures remontent dans Salesia, pour que le pilotage repose sur le facturé autant que sur le commandé.

4. Le terrain, avec ou sans réseau

   Une application iPhone et Android qui fonctionne sans réseau : la journée de visites, les fiches, le catalogue, la commande et le compte rendu. Tout se synchronise au retour du réseau. Sur la carte, les rendez-vous fixes restent à leur place et Salesia propose où glisser une visite de plus, avec le détour.

5. Le compte rendu à la façon de la marque

   Chaque marque compose son formulaire de compte rendu : nombres, choix, notes, photos. Le commercial y relève en visite ce qui compte pour elle, par exemple le stock, la présence en rayon ou le sell-out que lui indique la pharmacie.

6. Les pharmacies qui commandent seules

   Entre deux visites, la pharmacie commande sur Pharmorder avec ses propres conditions, sur le même catalogue. La commande arrive dans la même file que les autres.

7. Le réseau officinal déjà chargé

   Environ 19 300 officines issues du registre public FINESS, avec SIRET et groupement sur la fiche, sans quota. La distribution numérique se calcule donc sur tout le réseau français.

8. Le pilotage en Commandé HT et Facturé HT

   Par pharmacie, commercial, secteur, groupement et produit, avec la distribution numérique. Une question posée en français donne un graphique ou un tableau, dans le périmètre de la personne qui la pose.

9. Les agents multicartes dans le même outil

   Les agents indépendants ont leur propre accès, avec leurs mandats et leurs clients, marque par marque. Ils ne coûtent aucun compte en plus.

Quand choisir un autre outil.

Salesia se concentre sur la vente aux pharmacies et le circuit de la commande. D'autres outils répondent mieux à d'autres besoins, et chaque comparaison est sourcée.

Le comparatif des CRM et logiciels SFA pour laboratoire · Ils utilisent Salesia · Sécurité & protection des données

Vos questions, nos réponses.

Qu'est-ce qu'un CRM pharmaceutique pour une marque vendue en officine ?

C'est un outil qui connaît le réseau officinal : le registre des pharmacies, les groupements et leurs conditions, le franco, la distribution numérique. Pour une marque qui vend en pharmacie, il sert à prendre et à suivre les commandes. Un CRM de visite médicale sert d'abord à la promotion auprès des prescripteurs et à ses obligations de conformité.

Salesia applique-t-il les conditions de chaque groupement ?

Oui. Les remises par palier, les unités gratuites et le franco s'enregistrent une fois, par groupement, enseigne ou pharmacie, et s'appliquent à la commande, qu'elle soit prise en visite, hors ligne compris, ou passée par la pharmacie sur Pharmorder.

Salesia gère-t-il la visite médicale ?

Non. Salesia n'est pas conçu pour la promotion auprès des médecins, les échantillons médicaux ni la déclaration Transparence Santé. Si c'est le cœur de vos équipes, un outil comme Veeva est plus adapté.

Salesia suit-il le sell-out ?

Oui, par relevé en visite : le formulaire de compte rendu se personnalise, et le commercial y saisit les ventes ou le stock que lui indique la pharmacie. Le pilotage repose sur le sell-in, en Commandé HT et en Facturé HT, avec la distribution numérique calculée sur les commandes.

Quels outils se connectent à Salesia ?

Sellsy, Pennylane et Odoo (bêta) pour la facturation et la gestion, Alloga, e-Logik et Wing pour la logistique, Shopify et HubSpot (bêta), Aircall pour la téléphonie, Gmail et Google Agenda. L'EDI et les API des grossistes ne sont pas encore connectés.

Combien coûte Salesia ?

De 2 € à 0 € par commande selon vos volumes, avec une commission dégressive sur le chiffre d'affaires facturé et un minimum mensuel déductible. Les utilisateurs sont illimités et il n'y a pas de frais de mise en place. La durée d'engagement est fixée au bon de commande.

En combien de temps Salesia est-il mis en service ?

En une semaine, accompagnement compris : l'import des fichiers, la connexion des outils et la formation de l'équipe.

Salesia fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui. L'application iPhone et Android permet de consulter ses fiches et le catalogue, de prendre une commande et d'écrire un compte rendu sans réseau. Tout se synchronise au retour du réseau.

Où sont hébergées les données ?

La base et l'API sont hébergées à Francfort, dans l'Union européenne. Le détail est sur la page Sécurité.

Démo

Voyez Salesiasur votre terrain.