Solupharm et Salesia équipent tous deux les laboratoires qui vendent en pharmacie, et les deux savent prendre une commande, appliquer des remises et laisser la pharmacie commander en ligne. Ils ne mettent pas le centre au même endroit : Solupharm réunit autour du CRM les contrats, les remises et la visite médicale, Salesia relie la commande à tous ses canaux, à la facturation et à la logistique.
La réponse courte
- Vos accords reposent sur des contrats cadres et de la coopération commerciale à signer.
- Vos délégués font aussi de la visite médicale soumise à la loi anti-cadeaux.
- Vous voulez aussi les notes de frais et les primes dans le même outil.
- Vos commandes arrivent aussi par votre dépositaire, votre logisticien ou des fichiers.
- Les conditions du groupement doivent suivre la commande, quel que soit le canal.
- Vous facturez dans Sellsy, Pennylane ou Odoo et ne voulez plus ressaisir.
Fiche d'identité des deux éditeurs
| Solupharm | Salesia | |
|---|---|---|
| Éditeur | Arenal SAS, Asnières-sur-Seine, 2002 | Salesia SAS, Paris |
| Effectif déclaré | 3 à 5 salariés (registre, 2024) | Équipe à Paris |
| Métier de départ | CRM des laboratoires pharmaceutiques | Commande des marques vendues en pharmacie |
| Cible | Laboratoires de 1 à 50 utilisateurs et grands groupes | Marques de 1 à 20 M€ |
| Tarifs | Sur devis, deux mois offerts | De 2 € à 0 € par commande, selon vos volumes |
| Utilisateurs | Non précisé | Illimités |
| Mise en service | 2 à 8 semaines selon la taille, 3 à 6 mois pour un groupe | Une semaine, accompagnement compris |
| Hébergement | OVH, France ; sur site possible pour les groupes | Francfort, Union européenne |
| Hors ligne | Oui | Oui |
Ce que chacun fait le mieux
Une comparaison honnête commence par ce que le concurrent réussit. Solupharm couvre beaucoup de ce qui entoure la relation commerciale du laboratoire ; Salesia, tout ce qui entoure la commande.
- Moteur de remises : volume, bonus de croissance, RFA, remises spéciales, simulation.
- Contrats cadres et accords de coopération commerciale, signature électronique eIDAS.
- Portail de commande en ligne pour les pharmacies clientes du laboratoire.
- Visite médicale : signature du professionnel de santé, loi anti-cadeaux, export Transparence Santé.
- Animations en pharmacie, notes de frais avec lecture des tickets, calcul des primes.
- Connecteurs SAP, Sage, Dynamics, API, et hébergement sur site pour les groupes.
- Toutes les commandes dans une seule file, dépositaire et logisticien compris.
- Conditions du groupement appliquées automatiquement.
- Les pharmacies commandent seules sur Pharmorder, avec d'autres marques.
- Sellsy, Pennylane, Odoo, Alloga et e-Logik connectés ; les factures remontent.
- Environ 19 300 officines du registre FINESS, sans quota.
- Espace agent multicarte, ouvert par la marque.
- Tournée de la semaine planifiée sur une simple demande.
Le circuit de la commande, en trois temps
- Elle arrive, quel que soit le canal
Commercial, marketplace, dépositaire, logisticien, fichier, e-mail, téléphone : une seule file.
- Elle reçoit les conditions du groupement
Paliers de remise, unités gratuites, franco, présentoir : enregistrés une fois, appliqués seuls.
- Elle part en facturation et en logistique
Vers Sellsy, Pennylane ou Odoo, vers Alloga ou e-Logik. La facture remonte dans le pilotage.
| Étape | Solupharm | Salesia |
|---|---|---|
| D'où vient la commande | Du délégué et du portail B2B du laboratoire | De tous les canaux, dont le dépositaire et le logisticien |
| Qui applique les conditions | L'outil, par client, segment ou volume | L'outil, par groupement, sur tous les canaux |
| Où part la commande | Vers l'ERP connecté (SAP, Sage, Dynamics) | Vers Sellsy, Pennylane ou Odoo, et vers Alloga ou e-Logik |
| Ce qui est suivi | Tableaux de bord, prévisions, export vers Power BI | Le commandé et le facturé, hors taxes |
Les deux outils laissent la pharmacie commander en ligne avec ses propres conditions, ce qui les distingue de la plupart des CRM terrain. Le portail de Solupharm est celui du laboratoire, réservé à ses clients. Pharmorder, la marketplace reliée à Salesia, réunit plusieurs marques : la pharmacie y retrouve vos conditions et peut aussi y découvrir votre gamme.
La différence la plus nette est en aval. Un laboratoire vendu en pharmacie reçoit souvent une partie de ses commandes par son dépositaire ou son logisticien, et les pages de Solupharm ne mentionnent ni l'un ni l'autre. Salesia lit les commandes d'Alloga et d'e-Logik et leur envoie celles des autres canaux, ce qui fait du logiciel de prise de commande le point d'entrée de toutes les commandes.
Comparer sur vos propres commandes
Apportez un exemple de chaque canal de commande et les conditions d'un groupement : nous rejouons le parcours complet dans Salesia, jusqu'à la facture.
Comparaison domaine par domaine
« Non mentionné » signifie que les pages publiques de Solupharm, consultées le 26 octobre 2026, n'en parlent pas. Ce n'est pas une affirmation que la fonction n'existe pas.
| Critère | Salesia | Solupharm |
|---|---|---|
|
Prise de commande par le délégué
Hors ligne dans les deux outils
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✓ | ✓ |
|
Commande passée par la pharmacie
|
Oui, sur Pharmorder, avec d'autres marques | Oui, sur le portail du laboratoire |
|
Commandes du dépositaire et du logisticien
|
Alloga, e-Logik | Non mentionné |
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Conditions commerciales
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Règles par groupement | Par client, segment ou volume ; RFA, bonus |
|
Contrats cadres et signature
|
Signature de documents, en bêta | Contrats cadres, signature eIDAS |
|
Facturation et ERP
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Sellsy, Pennylane, Odoo | SAP, Sage, Dynamics |
| Critère | Salesia | Solupharm |
|---|---|---|
|
Planification des tournées
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Tournée de la semaine sur une simple demande | Optimisation des tournées, plan proposé par l'IA |
|
Comptes rendus de visite
|
Compte rendu structuré, note vocale, photos | Générés depuis l'application mobile |
|
Visite médicale et transparence
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✕ | ✓ |
|
Animations en pharmacie
|
Suivi de la PLV | Animatrices, PLV, retour sur investissement |
|
Fiches points de vente
|
Registre FINESS, sans quota | Import de vos fichiers |
|
Agents indépendants
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Espace agent ouvert par la marque | Non mentionné |
| Critère | Salesia | Solupharm |
|---|---|---|
|
Chiffre d'affaires facturé
|
✓ | Non mentionné |
|
Distribution numérique
|
✓ | ✓ |
|
Intelligence artificielle
|
Tournée, analyse et relances sur une demande | Commande, reporting et tournées, annoncés en 2025 |
|
Notes de frais
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✕ | ✓ |
|
Prospection au téléphone
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Pipeline d'appels, Aircall | Non mentionné |
|
Intégrations CRM
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HubSpot, Shopify | Salesforce, HubSpot |
|
API
|
✓ | ✓ |
Le référentiel des pharmacies
Les pages de Solupharm décrivent l'import de vos fichiers clients et la reprise des données ; elles ne mentionnent pas de base de pharmacies fournie. Salesia charge environ 19 300 officines du registre public FINESS, sans quota. La France compte 20 003 pharmacies d'officine : un référentiel complet permet de calculer la distribution numérique sur tout le réseau, pas seulement sur les fiches déjà créées.
Taille de l'éditeur
Solupharm revendique d'être le CRM de référence des laboratoires en Europe depuis 2002, une présence dans plus de dix pays, plus de 500 pharmacies connectées à son portail et 50 000 commandes par mois. Le registre public des entreprises indique pour Arenal, la société qui exploite la marque, une tranche de 3 à 5 salariés en 2024. Les deux informations ne sont pas incompatibles, mais elles valent une question en démonstration : qui fait le paramétrage, le support et les évolutions.
Tarification
| Solupharm | Salesia | |
|---|---|---|
| Tarifs publics | Non, selon la taille du laboratoire | De 2 € à 0 € par commande, selon vos volumes |
| Offre affichée | Deux mois gratuits | Démonstration sur vos données |
| Ajouter l'ADV et la direction | Non précisé | Sans surcoût |
| Mise en service | 2 à 8 semaines, 3 à 6 mois pour un groupe | Une semaine, accompagnement compris |
Salesia est facturé à l'usage : de 2 € à 0 € par commande selon vos volumes, une commission dégressive sur le chiffre d'affaires facturé, et un plancher mensuel déductible, la marque payant le plus élevé des deux et jamais les deux.
Quel outil pour quel cas
Où se joue votre vente, et par où arrivent vos commandes ?
- Contrats cadres et coopération commerciale à faire signerSolupharm
Contrats automatisés, signature électronique, moteur de remises avec RFA et bonus de croissance.
- Visite médicale et vente en pharmacie dans les mêmes équipesSolupharm
La signature du professionnel de santé et l'export Transparence Santé sont dans l'outil.
- Un dépositaire ou un logisticien qui reçoit des commandesSalesia
Alloga et e-Logik connectés : leurs commandes entrent dans la même file que les autres.
- Sellsy, Pennylane ou Odoo pour la facturationSalesia
Les commandes partent seules, les factures remontent. Votre ADV ne ressaisit plus.
- Des agents multicartes ou des pharmacies qui commandent seulesSalesia
Espace agent ouvert par la marque, marketplace Pharmorder, utilisateurs illimités.
Pour une vue d'ensemble du marché, notre comparatif des CRM et logiciels SFA pour laboratoire décrit sept solutions.
Huit questions à poser en démonstration
- →Montrez-moi une commande arrivée par mon dépositaire ou mon logisticien : où apparaît-elle ?
- →Pour cette pharmacie, membre de tel groupement, où sont enregistrées les conditions, et que se passe-t-il quand elle change de groupement ?
- →La pharmacie qui commande sur le portail voit-elle les mêmes conditions que celles du délégué ?
- →La commande validée, que reçoit mon outil de facturation, et la facture revient-elle dans le pilotage ?
- →Combien de pharmacies de mon département sont dans votre référentiel, et d'où vient la liste ?
- →Mon agent multicarte, qui représente aussi trois autres marques, que voit-il ?
- →Que se passe-t-il quand j'ajoute une personne à l'ADV, et quand j'en ajoute dix ?
- →Qui fait le paramétrage, qui répond au support, et en combien de temps ?
Passer de Solupharm à Salesia
- Reprendre les fiches et le catalogue
Par fichier. Les pharmacies sont rattachées au registre FINESS, ce qui corrige les fiches sans identifiant.
- Connecter la facturation et la logistique
L'historique des commandes et des factures remonte de vos outils, sans export complet de l'ancien CRM.
- Saisir les conditions commerciales
Une fois, par groupement.
- Former l'équipe
Comprise dans la mise en service, comme l'import et la connexion des outils.
Sources
Informations sur Solupharm relevées le 26 octobre 2026 sur les pages publiques suivantes de solu-pharm.com : accueil et sa foire aux questions, Gestion clients (/produit/clients), Planning (/produit/planning), Commandes (/produit/commandes), Moteur de remises (/produit/remises), Contrats (/produit/contrats), Visites médicales (/produit/visites-medicales), Animations (/produit/animations), Analytics (/produit/analytics), Synchronisation (/produit/synchronisation), Notes de frais (/produit/frais), Objectifs (/produit/objectifs), Plateforme B2B (/b2b), les pages Petits laboratoires, Laboratoires établis et Grands groupes (/solutions/…), À propos (/a-propos), RGPD (/rgpd), Conditions générales (/cgu) et Mentions légales (/mentions-legales, mise à jour du 6 mai 2026). Données de la société : annuaire des entreprises de l'État (annuaire-entreprises.data.gouv.fr, SIREN 444 197 586). Les capacités de Salesia décrites ici sont celles du produit à la même date. Si une information a changé, écrivez-nous et nous mettrons la page à jour.
Questions fréquentes
- Quelle est la différence entre Solupharm et Salesia ?
- Solupharm se présente comme le CRM des laboratoires pharmaceutiques : fichier clients, planning des délégués, prise de commande, moteur de remises, contrats cadres avec signature électronique, visite médicale, notes de frais et primes, plus un portail de commande pour les pharmacies. Salesia est construit autour de la commande d'une marque vendue en pharmacie : il rassemble les commandes de tous les canaux, y compris le dépositaire et le logisticien, applique les conditions de chaque groupement, les transmet à la facturation et à la logistique, et s'appuie sur le registre FINESS.
- Solupharm permet-il aux pharmacies de commander seules ?
- Oui. Sa Plateforme B2B, lancée en 2020 d'après l'éditeur, offre aux pharmacies clientes d'un laboratoire une commande en ligne avec leurs remises négociées, la gestion des stocks et le paiement sécurisé. C'est un vrai point commun avec Salesia. La différence : le portail Solupharm est celui du laboratoire, alors que Pharmorder, la marketplace reliée à Salesia, réunit plusieurs marques sur lesquelles une pharmacie peut aussi découvrir la vôtre.
- Solupharm gère-t-il les groupements de pharmacies ?
- Ses pages produit décrivent une tarification par client, segment ou volume et un moteur de remises (remises volume, bonus de croissance, RFA, remises spéciales). Les groupements apparaissent dans un article de son blog, pas sur ses pages produit. Salesia enregistre les conditions de chaque groupement, enseigne ou pharmacie une fois, et les applique à chaque commande, quel que soit le canal.
- Salesia gère-t-il la visite médicale et la loi anti-cadeaux ?
- Non. Salesia n'est pas conçu pour la promotion auprès des médecins, la signature des professionnels de santé ni la déclaration sur la base Transparence Santé. Solupharm décrit ces fonctions sur sa page Visites médicales. Si cette activité pèse lourd chez vous, c'est un critère en sa faveur.
- Quel est le prix de Solupharm ?
- Solupharm ne publie pas de tarif : le prix dépend de la taille du laboratoire, sur devis, avec une offre de deux mois gratuits affichée sur son site le 26 octobre 2026. Salesia est facturé à l'usage : de 2 € à 0 € par commande selon vos volumes, et une commission variable sur le chiffre d'affaires facturé, avec un plancher mensuel et des utilisateurs illimités.
- Qui édite Solupharm ?
- D'après ses mentions légales, Solupharm est une marque exploitée par Arenal, à Asnières-sur-Seine. Le registre public des entreprises indique une société créée en 2002, éditrice de logiciels, dans la tranche de 3 à 5 salariés pour 2024. Le site de l'éditeur revendique une présence dans plus de dix pays européens.
- Les informations sur Solupharm sont-elles à jour ?
- Elles proviennent du site solu-pharm.com et du registre public des entreprises, consultés le 26 octobre 2026, listés en fin d'article. Si l'une d'elles a changé, écrivez-nous et nous corrigerons la page.
Par Anatole Briant
Par Anatole Briant
Par Anatole Briant
CEO de Salesia
Anatole Briant est CEO de Salesia. Il est votre interlocuteur pour la démo, l’offre et les partenariats.